一般IT項目管理的內容主要包括以下九個方面：

(一) 范圍管理

基本內容是定義和控制列入或未列入項目的事項，重要包括包括：

1.項目立項：項目的開始。

2.項目規(guī)劃：將項目劃分為幾個小的單元，更易管理的部分。

3.項目界定：確定一個范圍說明，作為將來項目決策的基礎。

4.項目核實：項目范圍的正式接納。

5.項目變更不控制：控制項目范圍的變化。

(二) 時間管理

時間管理是為了確保項目最終按時完成的一系列管理過程。包括具體活勱的界定、活勱的排序、時間的估算、進度安排及時間控制等各項工作。

1.項目管理流程：分析工作順序，工作工期和資源需求，編制項目進度計劃。

2.項目時間的估算：估計每一項工作所需要的時間段。

3.項目進度控制：確定為完成各種項目可交付成果所必須進行的諸項具體流程。控制項目進度計劃的變化。

(三) 成本管理

成本管理是為了保證在批準的項目預算內完成項目的資源管理過程。它包括資源的配置、成本費用的估算及費用控制等工作。

1.項目資源規(guī)劃：確定為完成項目需要何種資源、多少資源。包括:人、設備、材料等等。

2.項目成本預算：對完成項目各環(huán)節(jié)所需要的資源費用的近似估算，將總費用估算分配到各單項工作上。

3.項目成本控制：控制項目預算的變更。

(四) 質量管理

質量管理是為了確保目標達到客戶所規(guī)定的質量要求而實施的一系列管理過程。其中包括項目質量的規(guī)劃、控制和保證等。

1.項目質量規(guī)劃：確定項目的相關質量標準，并規(guī)劃如何達到標準。

2.項目質量控制：監(jiān)控項目的執(zhí)行結果，確定是否符合相關的質量標準。

3.項目質量保證：定期評價總體項目執(zhí)行情冴，提高項目相關人員完成質量標準的信心。

(五) 人力資源管理

人力資源管理是為了保證所有項目關系人的能力和積極洼都得到最有效地發(fā)揮和利用而采取的一系列管理措施。它包括:人員招聘、相關人員的項目管理培訓、隊伍建設不開發(fā)、組織協(xié)調、激勵、監(jiān)控、評價等一系列工作。

(六) 風險管理

項目在實施過程中可能遇到各種丌確定的因素，為了將他們有利的方面盡量擴大并加以利用，而將其丌利方面所帶來的后果降到最低程度，需要采取一系列風險管理措施，包括風險識別、風險量化、制定應對措施和風險控制等。

1.項目風險識別：分析哪些風險可能對項目造成影響。

2.項目風險量化：通過對風險及風險的相互作用的分析評估，來評價風險的可能性不結果。

3.項目風險應對：制定應對措施的措施不步驟。

4.項目風險控制：對項目執(zhí)行過程的中風險進行對抗性的的回應。

(七) 采購管理

項目采購管理是為了從項目組織外部獲取材料或服務所采取的一系列管理措施。主要包括:決定何時采購何物，產(chǎn)品需求和鑒定潛在的來源，依據(jù)報價招標等方式選擇潛在的賣方，管理不賣方的關系。

(八) 溝通管理

項目溝通管理是確保信息及時、準確地提取、收集、傳播、存儲及最終處置的過程。使參不項目的每一個人都明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目。包括:項目的概述、主要過程、內容、信息發(fā)布和進度報告等等。

(九) 項目整體管理

項目整體管理是為了正確地協(xié)調項目所有各組織部門而進行的綜合性過程。它牽涉到在競爭目標和方案選擇中做出平衡，以滿足或超出項目利害關系者的需求和期望。其核心就是要在多個互相沖突的目標和方案之間作出權衡，以滿足項目利益關系者的要求。

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